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상담 문의

개인정보처리방침

시행일 2026. 08. 24.

최종 개정 2026. 08. 30.

회사는 상담 신청과 댓글 운영을 위해 아래 개인정보를 수집하거나 처리할 수 있습니다.

  • 상담 신청 필수 항목: 문의 유형, 이름, 연락처(휴대전화번호)
    상담 신청 선택 항목: 검토 지역, 투자 목적, 매도 검토 주소, 임대·임차 희망 조건, 기타 문의 내용, 알게 된 경로
    댓글 작성 항목: 이름, 이메일 주소, 댓글 내용, IP 주소, 브라우저 정보와 작성 시각(웹사이트 주소는 입력한 경우에만 수집)
    자동 생성 정보: 서비스 이용 과정에서 접속 시각, IP 주소 등 접속 기록이 생성될 수 있음
  • 수집 방법: 홈페이지 상담 신청·댓글, 전화, 이메일, 카카오톡 채널
  • 부동산 중개·자문·스터디 등 문의 확인, 상담 응대 및 결과 안내
  • 계약 체결·이행에 필요한 연락
  • 댓글 게시·답변·부정 이용 방지
    법령상 의무 이행

수집 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

  • 상담 문의 기록: 상담 완료 후 3년
    댓글과 댓글 작성 정보: 해당 댓글 삭제 시까지. 다만 법령상 보존 의무나 분쟁 대응 필요가 있는 경우에는 필요한 기간 동안 보관
  • 「공인중개사법」에 따른 중개대상물 확인·설명서 등: 3년
  • 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 기록: 해당 법령이 정한 기간

회사는 정보주체의 개인정보를 제2조에서 명시한 목적 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 정보주체가 사전에 동의한 경우, 또는 법령에 따라 요구되는 경우는 예외로 합니다.

회사는 원활한 상담 접수와 기록 관리를 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다. Google Forms 또는 Google Apps Script를 통해 접수된 온라인 상담 신청 정보는 다음과 같이 국외로 이전될 수 있습니다.
이전 항목: 문의 유형, 이름, 연락처와 신청자가 입력한 상담 내용·유입 경로
이전 국가: 미국을 비롯해 Google과 재수탁자가 데이터 처리 시설을 운영하는 국가(Google Workspace 처리 지역 확인)
이전 시기와 방법: 온라인 상담 신청 시 암호화된 네트워크를 통한 전송
이전받는 자: Google LLC(Google Cloud 개인정보 문의)
이용 목적: Google Forms 또는 Google Apps Script를 통한 신청 정보 전달과 상담 전용 Google Sheet 저장·관리
보유·이용 기간: 상담 완료 후 3년 또는 관련 법령에 따른 보존 기간까지
이전 거부 방법과 영향: 아래 개인정보 보호책임자에게 요청하여 국외 이전을 거부할 수 있으며, 거부하면 온라인 상담 신청이 제한됩니다.

  • Google LLC — Google Forms 또는 Google Apps Script를 통한 상담 신청 전달과 상담 전용 Google Sheet 저장·관리

정보주체는 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지를 요구할 수 있습니다. 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 조치합니다.

보유 기간이 지나거나 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 출력물은 분쇄하거나 소각합니다.

  • 개인정보 취급 담당자 최소화 및 교육
  • 접속 기록 보관 및 접근 권한 관리
  • 암호화 통신(HTTPS) 적용

개인정보 침해로 인한 상담·신고가 필요하신 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

  • 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
  • 개인정보 분쟁조정위원회 (kopico.go.kr / 1833-6972)
  • 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
  • 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 182)

이 개인정보처리방침은 2026-08-24부터 적용됩니다. 내용이 추가·삭제·수정될 경우 변경 사항을 시행 7일 전부터 홈페이지에 공지합니다.

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